售前售后承諾函

　　常州新江南能源設備有限公司專業從事公司依托科技、人才優勢，積極鉆研，不斷創新，現已發展成為江蘇省知名水處理企業。
　　公司擁有一支高素質的工程技術隊伍和一批積累了豐富經驗的水處理專家，不論在設計、制作、安裝、改造等都積累了豐富的經驗，解決了客戶的后顧之憂。
　　請您放心使用我公司的產品，我們將以最好的技術、最大的熱情向您提供最好的服務。
　　當您需要了解產品時，銷售人員將負責實事求是的向您詳細介紹產品的規格、技術性能、價格及質量水平等內容。
　　積極配合用戶進行方案論證和設計，進行技術交流，在中標簽訂合同10日內無償提供有關設備資料、設備圖紙，根據需方的要求對系統進行優化。
　　嚴格執行供需雙方就有關問題簽訂的協議、合同，并及時根據用戶意見和需求進行調整。
　　在設備安裝、調試期間，及時派有經驗的技術人員及工人到現場免費指導安裝調試；如發現設備制造質量問題，我方應及時進行處理，由此引起的費用有供方負擔。
　　質量保證期內實行三包：包修、包換、包退。
　　質量保證期內如果因我方設計和制造質量的問題，由我方無償修理或更換零部件，保證正常運行。
　　在質量保證期滿后，本公司無償提供產品的技術咨詢，并負責產品的終身維修，并以優惠價格提供備品備件。
　　定期對現場產品進行跟蹤服務，無償為用戶提供人員培訓服務。
　　定期進行用戶訪問，主動征求意見，解決問題，改進工作，優先保證備件供應。
　　本公司為用戶提供全天候、全方位服務，用戶若來電或來函，保證2小時內答復或24小時內到現場。
　　質量保證期為設備投入安全穩定運行48小時后12個月。質保期內， 除人為因素損壞外，全部免費維修。
　　本承諾在中標后將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。